Μπορεί το Zoom να έζησε μια «εκρηκτική» χρονιά, με τη μετοχή του να ανεβαίνει περισσότερο από 500% λόγω λόγω της δραματικής αύξησης απομακρυσμένων εργασιών που οφείλονται στην πανδημία, όμως το 2020 δεν έχει τελειώσει και η πλατφόρμα δεν έχει πει… την τελευταία της λέξη. H εταιρεία επιδιώκει να επεκταθεί πέρα από τις τηλεδιασκέψεις και σκοπεύει να προσφέρει υπηρεσίες email και ημερολογίου/calendar.
To Zoom φέρεται να εργάζεται ήδη στο στήσιμο της υπηρεσίας email, που σύμφωνα με αναφορές θα ξεκινήσει τις δοκιμές μέσα στο επόμενο έτος. Από την άλλη, η εφαρμογή ημερολογίου φαίνεται να βρίσκεται σε πρώιμο στάδιο. Παρόλα αυτά, και οι δύο ιδέες είναι έξυπνοι τρόποι ώστε να επικρατήσει η Zoom, ακόμη κι όταν λήξει η καραντίνα και οι υπηρεσίες τηλεδιασκέψεων δεν είναι απαραίτητες.