Κύριος στόχος του μετασχηματισμού των ΕΛΤΑ είναι η αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών, με την ενίσχυση και την αναδιάρθρωση σημείων του δικτύου των καταστημάτων τους, που είναι το μεγαλύτερο στην Ελλάδα, δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Γρηγόρης Σκλήκας, στην «Η» στο πλαίσιο της 89ης ΔΕΘ.
«Στόχος μας», είπε, «είναι να μεγαλώσουμε τα σημεία παρουσίας του δικτύου μας με τη λογική σημείων εξυπηρέτησης που είναι ακόμη πλησιέστερα στη γειτονιά» και ταυτόχρονα «να αναδιαρθρώσουμε σημεία που ενδεχομένως έχουν πάψει να πληρούν τις προϋποθέσεις εξυπηρέτησης».
Ο κ. Σκλήκας αναφέρθηκε στη δημιουργία συστήματος από τα ΕΛΤΑ για προσφορά υπηρεσιών στην πόρτα του πελάτη. «Εχουμε την πρόθεση να δημιουργήσουμε ένα πορτοφόλι υπηρεσιών» που καλύπτει και απλές συναλλαγές.
Για παράδειγμα, πρόσθεσε, σήμερα μπορεί να γίνει εξόφληση λογαριασμών στην πόρτα του πελάτη, κάτι που είναι πολύ σημαντικό εκτός της Αθήνας και των μεγάλων αστικών κέντρων. Αναφέρθηκε επίσης στη δυνατότητα παρουσίασης τραπεζικών προϊόντων στην πόρτα του πελάτη.
Η συνεργασία με την Alpha Bank
Για τη συνεργασία των ΕΛΤΑ με την Alpha Bank, o CEO της εταιρείας επεσήμανε ότι βασικός στόχος είναι η δημιουργία προϋποθέσεων, ώστε ευρεία τραπεζικά προϊόντα να προσφέρονται μέσα από το μεγαλύτερο δίκτυο καταστημάτων στη χώρα.
«Μέσα από τη συνεργασία μας, ο στόχος είναι να προσφέρουμε σε, όπως εκτιμάμε, πάνω από 1 εκατομμύριο συμπολίτες μας και επιχειρήσεις την πρόσβαση σε γενική τραπεζική αλλά και ιδιαίτερα σε προϊόντα προστιθέμενης αξίας, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας μικροχρηματοδοτήσεων, προεξοφλήσεων, ασφαλίσεων» και ειδικά γι' αυτούς από την επαρχία τον συνδυασμό e-commerce και δυνατότητας χρηματοδότησης.
Αναφερόμενος στον ψηφιακό μετασχηματισμό της εταιρείας, ο κ. Σκλήκας είπε ότι ο ψηφιακός ταχυδρόμος είναι η μεγαλύτερη καινοτομία των ΕΛΤΑ. Πρόκειται για τον ίδιο άνθρωπο με τον παραδοσιακό ταχυδρόμο, ο οποίος είναι παγκοσμίως ο αγαπημένος γείτονας της διπλανής πόρτας.
«Ολη αυτή η εμπιστοσύνη είναι το εφαλτήριο που μας δίνει την πεποίθηση ότι όλες αυτές τις επεκτάσεις σε νέα προϊόντα - ιδιαίτερα στο κομμάτι των χρηματοπιστωτικών προϊόντων που σαφέστατα πατά στην πίστη και την εμπιστοσύνη - θα τις υποδεχθούν και θα τις αγκαλιάσουν οι πολίτες και οι μικρές επιχειρήσεις προς όφελος της καθημερινότητάς τους», είπε ο κ. Σκλήκας.
Ακολούθησε την Ημερησία στο Google News!
