Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ) προχωρούν από την 1η Αυγούστου 2025 στην εφαρμογή ενός νέου συστήματος αμοιβών για τους πράκτορες της ΕΛΤΑ Courier, στο πλαίσιο της ευρύτερης προσπάθειας αναβάθμισης των υπηρεσιών ταχυμεταφορών και ενίσχυσης της αξιοπιστίας του δικτύου last-mile.
Η αλλαγή εντάσσεται στο σχέδιο μετασχηματισμού του ομίλου, με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη, την ταχύτερη παράδοση αποστολών και την ενίσχυση της συνολικής απόδοσης του δικτύου. Το νέο προμηθειακό καθεστώς σχεδιάστηκε έπειτα από διαβούλευση και συστηματική ενημέρωση των συνεργατών της εταιρείας.
Κεντρικό στοιχείο του νέου μοντέλου είναι η σύνδεση της αμοιβής με την ποιότητα και την ταχύτητα της παράδοσης, καθώς προβλέπεται επιπλέον αμοιβή για αποστολές που επιδίδονται την επόμενη ημέρα, ενισχύοντας το κίνητρο για πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
Σύμφωνα με τα πρώτα στοιχεία εφαρμογής, για περισσότερο από το 75% των πρακτόρων οι αμοιβές είτε παραμένουν σταθερές είτε παρουσιάζουν αύξηση, στοιχείο που – όπως επισημαίνεται – δείχνει ότι δεν πρόκειται για μια οριζόντια περικοπή αλλά για έναν πιο στοχευμένο μηχανισμό κατανομής.
Το νέο σύστημα λαμβάνει υπόψη τον όγκο εργασίας, το λειτουργικό κόστος και την ποιότητα της παρεχόμενης υπηρεσίας, επιχειρώντας να δημιουργήσει μια δικαιότερη και πιο βιώσιμη βάση αποζημίωσης στο δίκτυο πρακτόρων.
Ατομική εξέταση όπου υπάρχουν αποκλίσεις
Σε περιορισμένο αριθμό περιπτώσεων όπου καταγράφηκε μείωση αμοιβής κατά την αρχική εφαρμογή, η εταιρεία έχει ήδη καλέσει τους αντίστοιχους πράκτορες σε ατομικές συναντήσεις, προκειμένου να εξεταστούν αναλυτικά τα δεδομένα κάθε συνεργασίας.
Στόχος, σύμφωνα με τα ΕΛΤΑ, είναι η κατανόηση των ιδιαιτεροτήτων κάθε περίπτωσης και, όπου χρειάζεται, η προσαρμογή του μοντέλου ώστε να αντανακλά πιο πιστά τις πραγματικές συνθήκες λειτουργίας.
Η διαδικασία αυτή εντάσσεται στη λογική ότι το νέο σύστημα δεν είναι «κλειδωμένο», αλλά μπορεί να βελτιώνεται και να εξειδικεύεται ανάλογα με τα στοιχεία που προκύπτουν από την πράξη.
Παράλληλα, το 2025 αρκετοί πράκτορες της ΕΛΤΑ Courier έχουν ήδη αναλάβει και έργο παραδοσιακού ταχυδρομείου, διευρύνοντας το αντικείμενό τους και ενισχύοντας το συνολικό τους εισόδημα.
Η διπλή αυτή δραστηριότητα – ταχυμεταφορές και ταχυδρομείο – αποτελεί μέρος του ευρύτερου σχεδιασμού για μια πιο ολοκληρωμένη αξιοποίηση του δικτύου συνεργατών.
Μετασχηματισμός και ενίσχυση του δικτύου
Το συνολικό πλάνο μετασχηματισμού των ΕΛΤΑ προβλέπει τη σταδιακή μεταφορά πρόσθετου έργου προς τους συνεργαζόμενους πράκτορες, με στόχο τη διαμόρφωση ενός πιο αποδοτικού και ποιοτικού επιχειρησιακού μοντέλου.
Η εταιρεία επιδιώκει μέσα από αυτή τη στρατηγική να ενισχύσει τη βιωσιμότητα του δικτύου, αλλά και να διασφαλίσει την καθολική παρουσία των ΕΛΤΑ σε ολόκληρη τη χώρα, ακόμη και σε περιοχές με χαμηλότερο όγκο αποστολών.
Όπως σημειώνεται, η αναβάθμιση του last-mile δεν αφορά μόνο την ταχύτητα, αλλά και την αξιοπιστία, την εξυπηρέτηση και τη συνολική εμπειρία του τελικού πελάτη.
Στο επίκεντρο παραμένει η προσπάθεια να δημιουργηθεί ένα δίκτυο που θα μπορεί να ανταποκριθεί τόσο στις αυξημένες απαιτήσεις του e-commerce, όσο και στις παραδοσιακές ανάγκες της ταχυδρομικής αγοράς.
Με το νέο προμηθειακό καθεστώς, τα ΕΛΤΑ επιχειρούν να συνδέσουν πιο άμεσα την αμοιβή με την απόδοση, σε μια περίοδο όπου η ταχύτητα και η ποιότητα παράδοσης καθορίζουν ολοένα και περισσότερο την ανταγωνιστικότητα στον κλάδο.
Ακολούθησε την Ημερησία στο Google News!
