Με 6 απλά βήματα, που ολοκληρώνονται κυρίως ψηφιακά, οι καταναλωτές, κυρίως τα νοικοκυριά αλλά και επιχειρήσεις μπορούν να αλλάξουν πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας. Για όλους όσοι θέλουν να μετακομίσουν διατηρώντας τον ίδιο προμηθευτή και κυρίως θέλουν να προγραμματίσουν έγκαιρα και χωρίς ρήτρες την διακοπή, η ΔΕΗ παρέχει μια νέα υπηρεσία μετακόμισης ρεύματος. 

Ειδικότερα, η αλλαγή παρόχου ολοκληρώνεται με τα εξής βήματα:

1. Σύγκριση τιμολογίων και επιλογή παρόχου: Μπορείτε να ενημερωθείτε για τα τιμολόγια των παρόχων ηλεκτρικής ενέργειας μέσω της πλατφόρμας σύγκρισης τιμών που έχει εγκαινιάσει η Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων. Μπορείτε να συγκρίνετε τιμές για οικιακά τιμολόγια ΕΔΩ και για τα επαγγελματικά τιμολόγια ΕΔΩ. Στην πλατφόρμα της ΡΑΑΕΥ θα βρείτε όλα τα χρώματα τιμολογίων από όλους τους παρόχους ενώ υπάρχει και εξειδικευμένη υπηρεσία: «Θέλω να βρω το φτηνότερο τιμολόγιο για εμένα». 
2. Επικοινωνία με τον νέο πάροχο: Επικοινωνήστε με τον πάροχο που επιλέξατε και ζητήστε να σας ενημερώσει για τα απαραίτητα δικαιολογητικά και τη διαδικασία αλλαγής.
3. Διαβάστε προσεκτικά τους όρους της νέας σύμβασης πριν υπογράψετε την αίτηση
4. Υποβολή αίτησης και υπογραφή σύμβασης: Συμπληρώστε την αίτηση αλλαγής παρόχου και υποβάλετε τα απαιτούμενα δικαιολογητικά, όπως ταυτοποιητικά στοιχεία, αποδεικτικό ΑΦΜ και πρόσφατο λογαριασμό από τον τρέχοντα πάροχο (αριθμός παροχής). 
5. Ακύρωση παλιάς σύμβασης: Για τη διακοπή συμβολαίου με τον τρέχοντα πάροχο εξοφλήστε τυχόν εκκρεμείς οφειλές ή προχωρήστε σε διακανονισμό για την τμηματική εξόφλησή τους. Ενημερώστε τον τρέχοντα πάροχο για τη διακοπή του συμβολαίου (συνήθως το αναλαμβάνει ο νέος πάροχος). 
6. Επιβεβαίωση αλλαγής και έναρξη συμβολαίου με τον νέο πάροχο

Οι πελάτες ΔΕΗ μπορούν να προγραμματίσουν την διακοπή της παροχής από το ακίνητο που μετακομίζουν έως και 30 ημέρες νωρίτερα

Μετακόμιση ρεύματος

Για νοικοκυριά κι επιχειρήσεις που μετακομίζουν και θέλουν να προγραμματίσουν έγκαιρα και χωρίς πολλά έξοδα την μεταφορά της σύνδεσής τους, η ΔΕΗ προσφέρει την υπηρεσία Μετακόμισης Ρεύματος, δίνοντας τη δυνατότητα διακοπής της παλιάς παροχής ρεύματος και σύνδεσης της νέας, με ένα απλό αίτημα και ψηφιακά, μειώνοντας τον απαιτούμενο  χρόνο και τις διαδικασίες.

Μέσα από την συγκεκριμένη υπηρεσία, οι πελάτες ΔΕΗ μπορούν να προγραμματίσουν την διακοπή της παροχής από το ακίνητο που μετακομίζουν έως και 30 ημέρες νωρίτερα, να λαμβάνουν συνεχή ενημέρωση για την πορεία του αιτήματός τους, καθώς και να απαλλαγούν από τυχόν ρήτρα πρόωρης αποχώρησης. Η υπηρεσία Μετακόμισης ρεύματος ισχύει για οικιακές και επαγγελματικές παροχές. 

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν είτε να υποβάλουν το αίτημα ηλεκτρονικά, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα στο dei.grείτε να επικοινωνήσουν δωρεάν με το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης οικιακών πελατών στο 800-900-1000 και εταιρικών πελατών στο 800-500-7000 ή να επισκεφτούν ένα κατάστημα ΔΕΗ της επιλογής τους και να ενημερωθούν από το εξειδικευμένο προσωπικό.

Οι πελάτες χρειάζεται να βεβαιωθούν ότι τόσο η παροχή από την οποία αποχωρούν όσο και η νέα παροχή στην οποία θα μετακομίσουν εκπροσωπούνται από τη ΔΕΗ με τα ίδια στοιχεία και την ίδια χρήση.

Ακολούθησε την Ημερησία στο Google News!